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《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

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一、電話查詢。
我國統一的社保查詢電話為12333，消費者只需要在12333前加上本地區號，即可撥打當地的職工養老保險查詢熱線。只要按照語音提醒，提供個人姓名、社保卡號、身份證號，即可查詢職工養老保險繳費明細、繳費時間等詳細情況。
二、社保局查詢
職工養老保險社保局查詢是消費者最常采取的查詢方法，消費者只需要帶上身份證、社保卡等相關證明，前往當地社保局咨詢柜臺服務人員查詢即可。
三、網絡查詢
目前許多城市和地區都開設了網上社保查詢服務系統，消費者只需要登錄當地的社保局網站，進入查詢界面，輸入社保卡號、身份證號、密碼及驗證碼，即可查詢養老保險的繳費明細。

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根據《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》（四）依法嚴懲哄抬物價犯罪，按照非法經營罪處理。所以，遇到商家對口罩亂漲價的行為及時舉報。

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　　可以向當地的工商部門與市場監管局進行舉報，要說明所購買的價格。

　　舉報的途徑可以撥打12315消費者投訴熱線或者撥打110報警。在供不應求的情況下，口罩價格自然上漲，如果價格上漲幅度過高，屬于擾亂市場秩序，是違法行為。

　　《價格違法行為行政處罰規定》

　　第五條經營者違反價格法第十四條的規定：捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的，或者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，給予警告，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款;情節嚴重的責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

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