一、如何向消費者協會投訴，有沒有法律規定

法律分析
向消費者協會投訴的方式有打電話到12315。投訴的應當包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯系電話；損害事實發生的過程、經營者交涉的情況；相關證據；希望得到的結果等。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、投訴消費者協會，怎么投訴？

向消費者協會投訴的形式如下消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書；（二） 具體的投訴。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；（四） 具體的投訴請求；（五） 投訴的日期。下列投訴不予受理（一） 沒有明確的被投訴方；（二） 經營者之間的爭議；（三） 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；（四） 爭議各方已經達成和解（調解）協議并履行，且無新理由和相關依據的；（五） 消費者提供不出任何必要證據的；（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；（七） 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；（八） 不屬于《消法》調整范圍的其他情況。消費者協會在接到投訴后的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。以上回答沒解決問題您的問題，可以到聽律網網咨詢。

三、消費者協會可以投訴嗎？

消費者協會有受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解的職責。受理消費者的投訴，既能方便消費者反映問題，又能為政府分憂解難，這是消費者協會作為保護消費者權益的社會組織所具有的積極意義。近年來，全國各級消費者組織都受理了大量的消費者投訴，消費者協會接到消費者的投訴后，采取積極措施化解糾紛，解決問題，維護消費者的權益。一是對投訴涉及的事項進行調查，分析原因，確定責任；二是依法進行調解，促使當事人在平等、自愿的基礎上達成調解協議，解決糾紛。以上回答沒解決問題您的問題，可以到聽律網網咨詢。

四、要怎么向消費者協會投訴

1、通過撥打消費者申訴舉報熱線12315投訴、通過到消費者協會辦公場所投訴、通過消費者協會微信公眾號投訴、通過消費者協會設在經營者辦公室的駐點等多種方式投訴，投訴應當說明情況和提供相應證據。

2、消費者協會履行下列公益性職責
1受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
2投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見。