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起訴商家欺詐行為的相關規定

法律咨詢網2023-06-28 16:44:03合同事務1097
起訴商家欺詐行為的相關規定

一、怎么起訴商家的欺詐行為,有哪些相關規定

律師解答
起訴商家欺詐行為的方式有向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數提出副本。人民法院應當在立案之日起五日內將起訴狀副本發送被告,被告應當在收到之日起十五日內提出答辯狀。
法律依據
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當事人。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十八條
人民法院應當在立案之日起五日內將起訴狀副本發送被告,被告應當在收到之日起十五日內提出答辯狀。答辯狀應當記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式;法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內將答辯狀副本發送原告。
被告不提出答辯狀的,不影響人民法院審理。

引用法規
[1]《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百二十三條
[1]《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百二十八條

二、應該在哪里投訴商家欺詐的行為

投訴商家欺詐行為,可以撥打315投訴,或者向消費者協會投訴。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第五十五條
[2]《消費者權益保護法》 第四十九條
[3]《消費者權益保護法》 第五十一條

三、被商家欺騙找什么部門投訴,法律上的標準是什么

專業分析
被商家欺騙協商不成的可以找工商部門投訴。投訴應當符合下列條件投訴對象明確的;有具體的投訴請求、事實和理由;屬于工商行政管理部門的職責范圍。

1、消費者在12315網站上通過信函、傳真、短信、電子郵件或者投訴平臺進行投訴的,應當明確說明消費者的姓名、地址、電話號碼等。投訴人的姓名和地址。

2、消費者通過電話或者門提出投訴的,由工商行政管理部門工作人員記錄前款信息。

3、消費者可以自行投訴,也可以委托他人代為投訴。

4、消費者委托代理人投訴的,應當向工商行政管理部門提交投訴材料,工商行政管理機關處理消費者投訴辦法第十二條規定的原委托書和受托人身份證明。委托委托書應當載明委托事項、授權事項和期限,并由消費者本人簽名。

5、消費者為二人以上,共同投訴的,工商行政管理部門認為可以共同受理,當事人約定的,為共同投訴。

6、消費者可以書面提出聯合申訴,也可以授權兩名代表提出申訴。代表的投訴對其所代表的消費者有影響,但經其同意,應當變更、放棄投訴或者和解。
法律依據
《消費者權益保護法》第三十二條,各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
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引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第三十二條

四、商家欺詐行為怎么辦

消費者在碰到價格欺詐時,可以通過以下途徑來進行維權

1、與經營者協商解決即通過與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。消費者與經營者協商前,應注意以下幾點

1、必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;

2、要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;

3、可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;

4、要實事求是,所提要求要合情合理合法;

5、要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。

2、向消協投訴消費者在投訴前,應注意以下幾點

1、在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗后、再向消協投訴。

2、要寫書面的投訴書,投訴書包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。

3、要把發票復印件一并附上。

4、投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。

3、向有關行政部門申訴所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,向國家行政機關申述意見,請求處理。消費者在產生消費權益爭議后,應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;申訴的手續與投訴大致相同。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁,多為經濟仲裁。

5、向人民法院提起訴訟由于案件的性質不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時,也可以直接到當地人民法院提起訴訟。

五、合同欺詐的法律責任,合同欺詐的認定

合同欺詐,首先要承擔民事責任,一般是合同締約過失責任或者違約責任,要對給合同另一方所造成的損失予以賠償。其次,合同欺詐還可能承擔刑事責任。《刑法》第二百二十四條規定了合同詐騙罪以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。如有需要可以通過我們聽律網網委托您所在地區的律師來幫助您。

引用法規
[1]《刑法》 第二百二十四條

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