網購買到假貨怎么投訴? 直播間買到假貨投訴有用嗎怎么辦買到假貨怎么辦
一、網購買到假貨如何投訴?
專業分析根據你說的關于網購買到假貨怎么投訴嗎的問題提供如下回答希望可以幫到你。
當事人可通過提起民事訴訟的方式維權,請求法院判令對方承擔相應的給付責任。
一、當事人起訴,首先應提交起訴書,并按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
二、根據"誰主張誰舉證"原則,原告向法院起訴應提交下列材料
1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。
2、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。
三、當事人向法院提交書證,應填寫一式兩份證據清單,詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對后,由承辦人在證據清單上簽字蓋章,一份交當事人,一份備案。
四、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之后,在七天內,對符合立案條件的,辦理立案手續;對不符合立案條件的,依法裁定不予受理。
五、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用,如確有困難,可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請,逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準而仍不預交的,本院將裁定按自動撤訴處理。
六、立案手續后,案件由法院排期開庭,當事人應服從法院的各項工作安排,并于結案后到財務室結算訴訟費用,多退少補。
二、直播商家賣假貨,電商買到假貨如何投訴?
一直以來我們國家都規定了投訴的制度,在各行各業進行投訴的話都是非常有用的,一方面可以監督他們的工作,另外一方面也可以維護消費者的權益,比如說現實中容易出現的消費者拿到假貨的狀況,那么,根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?一、根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?
如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。
如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
某專業人士說,在明知情況下售賣假貨,已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。
二、網購發生糾紛怎么辦
1、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴這個問題,如果在電商那里買到假貨的話,進行投訴是可以到購買,物品的網站平臺上進行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協會的投訴,這個應當按照屬地管轄的原則,向票據蓋章的所在地部門進行投訴。
三、直播間買到假貨投訴有用嗎怎么辦
打電話查詢當地的工商管理部門的電話,然后打電話投訴,會有人來檢驗東西,如果真的是假的,廠家要賠償你大概10倍的錢.
或者你 可以打造假水的廠商的電話,約他們的人談賠償問題,就說如果不賠你就要投訴工商,到時又可能會導致他們停產.當然如果你有這個勇氣的話.
我曾經買的伊利的酸奶里面有異物,就是這樣和廠家談判,一杯酸奶最后賠償我500.這不只10倍了.如果要談判記住要講技巧.不咬被他們嚇住.也不要在沒談好時把水還給他們.以上便是買到假貨怎么辦的相關
四、電商直播違規和買到假貨怎么辦?
一直以來我們國家都規定了投訴的制度,在各行各業進行投訴的話都是非常有用的,一方面可以監督他們的工作,另外一方面也可以維護消費者的權益,比如說現實中容易出現的消費者拿到假貨的狀況,那么,根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?一、根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?
如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。
如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
某專業人士說,在明知情況下售賣假貨,已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。
二、網購發生糾紛怎么辦
1、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴這個問題,如果在電商那里買到假貨的話,進行投訴是可以到購買,物品的網站平臺上進行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協會的投訴,這個應當按照屬地管轄的原則,向票據蓋章的所在地部門進行投訴。
五、直播間買到假貨被騙商家不給退款可以打工商投訴嗎
直播賣假貨的可以去工商部門或者到消費者保護協會投訴舉報。根據《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。還可以點擊在線律師咨詢,我們幫你更快更有效的解答。
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