在本月23號,我在中國的農(nóng)行信用卡副卡被盜刷了。我深感內(nèi)疚,并立即向銀行報案。
一、本月23號,農(nóng)行信用卡副卡在國外被盜刷。我本人在國內(nèi),還是很大
信用卡可以只用簽名,也可以為其設置密碼,但在實際中,設置了密碼的密碼信用卡和只用簽名的簽名信用卡,被盜刷后的法律責任是不一樣的。具體如下密碼卡用戶負責現(xiàn)在幾乎所有銀行的信用卡章程中都規(guī)定“凡使用密碼進行的交易,均視為持卡人本人所為”。這盡管有霸王條款之嫌,但在法院的認定中,密碼也往往被認為是確認持卡人身份的一個重要手段,在刷卡消費中具有重要作用。這就意味著,持卡人在信用卡被盜搶情形下如果密碼也被對方獲取,其自身就要對盜刷承擔主要責任,收單商家的責任相對減小甚至不需承擔責任。簽名卡商家埋單一般而言,在信用卡沒有密碼的前提下,主要由商家比對簽名來查核持卡人身份,在簽名存在明顯差異的情況下,商家無疑要對盜刷得逞承擔主要責任。但如果簽名相似甚至極度相近,該如何區(qū)分責任就復雜了,畢竟商場營業(yè)員也不是專業(yè)的鑒定師,但這種情況下,簽名越相似,商家承擔的責任就越小。依據(jù)簽名相似的差異,責任區(qū)分也應該存在差異。{VIEWLIST}信用卡可以只用簽名,也可以為其設置密碼,但在實際中,設置了密碼的密碼信用卡和只用簽名的簽名信用卡,被盜刷后的法律責任是不一樣的。具體如下密碼卡用戶負責現(xiàn)在幾乎所有銀行的信用卡章程中都規(guī)定“凡使用密碼進行的交易,均視為持卡人本人所為”。這盡管有霸王條款之嫌,但在法院的認定中,密碼也往往被認為是確認持卡人身份的一個重要手段,在刷卡消費中具有重要作用。這就意味著,持卡人在信用卡被盜搶情形下如果密碼也被對方獲取,其自身就要對盜刷承擔主要責任,收單商家的責任相對減小甚至不需承擔責任。簽名卡商家埋單一般而言,在信用卡沒有密碼的前提下,主要由商家比對簽名來查核持卡人身份,在簽名存在明顯差異的情況下,商家無疑要對盜刷得逞承擔主要責任。但如果簽名相似甚至極度相近,該如何區(qū)分責任就復雜了,畢竟商場營業(yè)員也不是專業(yè)的鑒定師,但這種情況下,簽名越相似,商家承擔的責任就越小。依據(jù)簽名相似的差異,責任區(qū)分也應該存在差異。{VIEWLIST}第
一、如果信用卡被盜刷,可以先跟發(fā)卡行聯(lián)系,凍結卡片,申請非本人交易處理??茨芊駵p免該筆還款。第
二、如果持卡人辦理了掛失,如果是掛失補卡,還款沒有到期,可以等收到新卡再還款。如果持卡人辦理掛失不補卡,或者補卡了已經(jīng)到了還款時間,可以先憑舊卡卡號還款。
二、銀行信用卡被盜刷,人在國內(nèi),卡也沒遺失,銀行該負責嗎
1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進行掛失。
2、到ATM機上查款。掛失以后,可不必先補卡,而是到離自己最近的ATM機上了解,自己的信用卡余額,同時,這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù),因為銀行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像,能證明你在那一刻不在案發(fā)地,并且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫你傳真兩張重要文件?!百~務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理,還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進行報案,如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù),增大拒付申請成功的可能性。
5、要求警局立案,并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。
三、信用卡在國外被盜刷的原因及防范措施。
銀行如果沒有證據(jù)能證明客戶是因自身故意的原因或其他過失、過錯導致該信用卡被復制、密碼被竊取,那么,對于客戶的巨額損失,銀行應承擔主要損害賠償責任,客戶承擔次要責任。銀行存在兩個方面的過錯一是在磁條性質(zhì)的信用卡存在較大安全隱患、易被復制被盜刷的情況下,銀行未能采取防止危害發(fā)生的措施。二是銀行接受了非法復制的銀行卡的交易,未盡到謹慎審查義務。
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