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一、質(zhì)量問題投訴哪個部門,法律上如何認定
質(zhì)量問題投訴可以找以下部門下1、工商行政管理部門,可以到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局管理局進行投訴;
2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,負責市質(zhì)量管理工作;
3、消費者協(xié)會,消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權(quán)的組織進行投訴;
4、企業(yè)主管部門,可以向生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)主管部門投訴;
5、商檢部門,主管全國進出口商品檢驗工作;
6、人民法院。
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準如下
1、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償;
2、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;
3、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;
4、因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失;
5、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。
【溫馨提示】在文章的最后,聽律網(wǎng)網(wǎng)提醒,并不是每種情況都是客觀一致的,一個同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風險。但真正的解決方案需要具體問題具體分析,在復雜的情況下,建議盡快咨詢專業(yè)律師,獲得針對性解答!
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十二條
二、12315投訴的法律規(guī)定
專業(yè)分析1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。
2、可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇“投訴”或者“舉報”,根據(jù)具體情況選擇,這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成后拍照或者截屏。
5、填寫完成后會出現(xiàn)編號,這個一定要記住。
6、網(wǎng)上填寫的投訴單,相當于派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,一些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的,相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中,我們應該要多了解學習一些法律知識,這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷,才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話,可以點擊咨詢按鈕進行咨詢,我們?yōu)槟獯稹?/p>
引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條
三、新鄉(xiāng)律師法律服務(wù)收費政府指導價2023
刑事案件收費指導標準刑事案件收費按照各辦案階段分別計件確定收費標準。1、偵查階段,每件收費3000—15000元。
2、審查起訴階段,每件收費5000—20000元。
3、一審階段,每件收費5000—30000元。新鄉(xiāng)請律師訴訟打官司收費標準具體情況,還可以點擊在線律師咨詢,我們幫你更快更有效的解答。
四、小程序12315投訴有用嗎規(guī)定是什么
律師解答小程序12315投訴有用,法律規(guī)定,消費維權(quán)服務(wù)站根據(jù)消費者咨詢和投訴情況,有針對性地加強和完善內(nèi)部經(jīng)營管理,進一步健全商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、消費糾紛和解、工作考核等各項內(nèi)部管理制度和責任制度,構(gòu)建長效管理機制,切實履行消費維權(quán)的社會責任。
法律依據(jù)
《國家工商行政管理總局關(guān)于進一步加強12315“五進”規(guī)范化建設(shè)的意見》二
1.建立健全受理和處理制度。明確受理、處理、審核、反饋、歸檔等基本工作程序,做到消費者投訴件件有登記,事事有結(jié)果。
2.建立健全信息報送和分析制度。按照要求向轄區(qū)工商所報送投訴處理情況、意見建議以及消費者投訴相對集中的問題等。定期對受理和處理的消費者咨詢、投訴等情況進行匯總分析,了解掌握消費者咨詢、投訴的熱點問題。
3.建立健全管理和責任制度。根據(jù)消費者咨詢和投訴情況,有針對性地加強和完善內(nèi)部經(jīng)營管理,進一步健全商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、消費糾紛和解、工作考核等各項內(nèi)部管理制度和責任制度,構(gòu)建長效管理機制,切實履行消費維權(quán)的社會責任。
五、最高檢關(guān)于非法利用信息網(wǎng)絡(luò)案件的相關(guān)司法解釋的規(guī)定
最高人民法院最高人民檢察院關(guān)于辦理組織考試作弊等刑事案件適用法律若干問題的解釋
第十一條 設(shè)立用于實施考試作弊的網(wǎng)站、通訊群組或者發(fā)布有關(guān)考試作弊的信息,情節(jié)嚴重的,應當依照刑法第二百八十七條之一的規(guī)定,以非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪定罪處罰;同時構(gòu)成組織考試作弊罪、非法出售、提供試題、答案罪、非法獲取國家秘密罪等其他犯罪的,依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。
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