一、12315投訴的具體法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運(yùn)用法律的武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問題的話，可以點(diǎn)擊咨詢按鈕進(jìn)行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、網(wǎng)上工傷認(rèn)定申請方法

1、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;

2、工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

3、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;

4、患職業(yè)病的;

5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;

6、在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的;

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。上述如果沒有解決您的問題，可以咨詢聽律網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)律師，為您提供專業(yè)法律解答。

三、郴州改名律師服務(wù)有哪些？

1、未滿十八周歲的人需要變更姓名的時候，由本人或者父母、收養(yǎng)人向戶口登記機(jī)關(guān)申請變更登記

2、十八周歲以上的人需要變更姓名的時候，由本人向戶口登記機(jī)關(guān)申請變更登記。
二、公民改名的流程成年人改名有三個條件
第一是本人要表達(dá)改名的意愿，第二是理由要充分，第三是本人要承諾改名后引起的民事和法律責(zé)任均由自己承擔(dān)。提醒改名一定要慎重，因為改名后會涉及到自己的銀行卡、社保、醫(yī)保以及產(chǎn)權(quán)證等等一系列問題，若處理不好，也會產(chǎn)生許多麻煩。1未滿16周歲公民要求變更現(xiàn)用姓名的，由父母或者監(jiān)護(hù)人持居民身份證、戶口簿，填寫申請報告，向戶口所在地公安派出所申請，經(jīng)派出所審核批準(zhǔn)后，辦理變更2已滿16周歲公民要求變更現(xiàn)用姓名的，由本人填寫申請報告，持居民身份證、戶口簿、證書原件及有關(guān)證明有單位的要有干部履歷表或招工表并由單位核實簽意見蓋章，向戶口所在地公安派出所申請，報縣級公安機(jī)關(guān)審批后，辦理變更。3父母離異后一方要求變更未成年子女姓名的，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽協(xié)議后，方能申請辦理變更。4父母離異后一方亡故另一方再婚要求變更未成年子女姓名的
①十六周歲以上未滿十八周歲且以本人的勞動收入為主要生活來源的未成年人，可以自主決定本人姓名的變更，其父親和繼母，或者母親和繼父要求變更其姓名的，必須征得其本人同意
②十周歲以上的未成年人的父親和繼母，或者母親和繼父經(jīng)協(xié)商同意，要求變更該未成年人姓名的，應(yīng)當(dāng)征得其本人的同意
③不滿十周歲的未成年人姓名的變更，由其父親和繼母，或者母親和繼父協(xié)商一致后決定。5公民要求增加曾用名的，需增加的曾用名必須是公民過去在戶口登記機(jī)關(guān)申報登記并正式使用過的姓名。
三、改名字需要什么材料

1、申請人的書面申請

2、《居民戶口簿》、《居民身份證》

3、屬機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等單位職工的，由所在單位勞動人事部門出具證明，屬于在校學(xué)生的，由學(xué)生管理部門出具證明。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國戶口登記條例》 第十八條

四、鄭州新型專利申請流程是怎樣的？

1、申請人提供技術(shù)交底書，委托專利代理機(jī)構(gòu)撰寫申請文件，代理人根據(jù)專利法的要求根據(jù)申請人的發(fā)明盡可能的撰寫出保護(hù)范圍最大的申請文件，期間代理人與申請人溝通確認(rèn)，一般要10天-20天左右;　　

2、撰寫好申請文件后，遞交申請文件，取得專利局的受理通知書，確定申請日，　　

3、專利局對專利申請文件進(jìn)行形式審查，約3-8個月，初審合格后即發(fā)出授權(quán)通知書;　　

4、申請人辦理領(lǐng)取專利證書手續(xù);　　

5、約2-3個月后拿到專利證書。

五、美容美發(fā)培訓(xùn)班拒絕退費(fèi)仲裁和起訴都是同一個地方嗎

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)的，消費(fèi)者可以選擇向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁，也可以向法院提起訴訟。

2、仲裁在仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行，起訴在法院進(jìn)行。行動建議

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)的，消費(fèi)者可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁，也可以選擇向法院提起訴訟。

2、仲裁在仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行，起訴在法院進(jìn)行，兩者所在地不一樣。

3、如果消費(fèi)者先仲裁的，對仲裁結(jié)果不滿意的話，可以向法院提起訴訟。

4、起訴判決之后，對方不履行退費(fèi)的，消費(fèi)者可以申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。