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一、110處理消費糾紛嗎,法律上的標準是什么
110不處理消費糾紛。針對單純的消費糾紛,應該撥打12315投訴、向工商部門反映、或提起訴訟等法律途徑解決。撥打12315投訴舉報,保留證據如購物的有效票據、實物等。消費者也可向有關行政部門申訴,以及向人民法提起訴訟。訴訟流程
1、起訴向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀;
2、立案審查;
3、起訴受理后法院5日內將起訴狀副本送達對方當事人;
4、排期開庭;
6、開庭審理;
7、達成調解協議或判決。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條【消費者協會的公益性職責】消費者協會履行下列公益性職責
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
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引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條
二、110管債務糾紛嗎
1.不管,公安機關是管理社會治安的。解決經濟糾紛的途徑和方式主要有仲裁、民事訴訟、行政復議、行政訴訟。如果涉及爭議引起治安糾紛或者民事糾紛的話也是可以報警處理的。
2.《公安部關于公安機關不得非法越權干預經濟糾紛案件處理的通知》
一、各地公安機關承辦經濟犯罪案件,必須嚴格執行最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關于案件管轄的規定。要正確區分詐騙、投機倒把、走私等經濟犯罪與經濟合同糾紛的界限,準確定性。凡屬債務、合同等經濟糾紛,公安機關絕對不得介入。
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