一、化妝品店換老板充值卡信息沒了拒絕退費怎么辦

1、商家對于會員充值的費用即使是信息沒了，只要能證明還沒有消費的,應當退還。

2、商家不予退還的,可以向當地的消費者協會投訴,消費者協會解決不了的,可以向當地的工商部門進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動建議

1、商家存在過錯的情況包括商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況，誘導消費者簽訂、履行合同的，消費者可以要求退卡、退款。

2、經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的，并按照消費者的要求予以說明。