如何處理網(wǎng)上購買的假貨?法律規(guī)定及維權(quán)途徑
一、網(wǎng)上買到假貨應(yīng)怎么處理,法律規(guī)定是什么
專業(yè)分析1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。交易平臺(tái)作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
【溫馨提示】遇到法律問題,有81%的當(dāng)事人第一時(shí)間通過搜索與學(xué)習(xí)基本法律知識(shí)來了解問題的可能風(fēng)險(xiǎn)殊不知背后的法律糾紛,遇到法律問題及時(shí)找專業(yè)的律師咨詢,點(diǎn)擊咨詢按鈕快速找到最合適、可靠的律師,能夠降低該問題上存在的95%以上的常見法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、在平臺(tái)買到假貨去什么地方投訴,法律怎樣規(guī)定
在平臺(tái)買到假貨可以在網(wǎng)購平臺(tái)投訴,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門等部門投訴。消費(fèi)者還可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條
三、網(wǎng)上很多假貨,買到假貨該怎么維權(quán)
當(dāng)事人在網(wǎng)上買到假貨的,一般需要保留好相關(guān)證據(jù),然后與商家進(jìn)行協(xié)商,索要賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
四、直播間買到假貨投訴有用嗎怎么辦買到假貨怎么辦
打電話查詢當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T的電話,然后打電話投訴,會(huì)有人來檢驗(yàn)東西,如果真的是假的,廠家要賠償你大概10倍的錢.
或者你 可以打造假水的廠商的電話,約他們的人談賠償問題,就說如果不賠你就要投訴工商,到時(shí)又可能會(huì)導(dǎo)致他們停產(chǎn).當(dāng)然如果你有這個(gè)勇氣的話.
我曾經(jīng)買的伊利的酸奶里面有異物,就是這樣和廠家談判,一杯酸奶最后賠償我500.這不只10倍了.如果要談判記住要講技巧.不咬被他們嚇住.也不要在沒談好時(shí)把水還給他們.以上便是買到假貨怎么辦的相關(guān)
五、法律規(guī)定售假違規(guī)怎么處罰,具體是怎么規(guī)定的
法律規(guī)定售假違規(guī)若沒有達(dá)到刑事犯罪程度,將會(huì)對(duì)此進(jìn)行行政拘留和行政罰款。如果達(dá)到了刑事犯罪的程度,將會(huì)按照《刑法》第140條當(dāng)中的規(guī)定,對(duì)此行為判處兩年以下有期徒刑或拘役。
引用法規(guī)
[1]《刑法》 第140條
六、超市賣假冒偽劣產(chǎn)品怎么舉報(bào)啊,法律上是如何確定的
專業(yè)分析
超市賣假冒偽劣產(chǎn)品可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);制投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
法律依據(jù)
《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條
消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);制投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
【溫馨提示】遇到法律問題,有81%的當(dāng)事人第一時(shí)間通過搜索與學(xué)習(xí)基本法律知識(shí)來了解問題的可能風(fēng)險(xiǎn)殊不知背后的法律糾紛,遇到法律問題及時(shí)找專業(yè)的律師咨詢,點(diǎn)擊咨詢按鈕快速找到最合適、可靠的律師,能夠降低該問題上存在的95%以上的常見法律風(fēng)險(xiǎn)。
引用法規(guī)
[1]《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十二條
七、買到假冒偽劣商品不給退怎么辦,具體的法律依據(jù)是什么
專業(yè)分析
可以直接撥打消費(fèi)者熱線舉報(bào)也可以向工商局舉報(bào)。同時(shí)消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);制投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
法律依據(jù)
《刑法》第一百四十條
【溫馨提示】遇到法律問題,有81%的當(dāng)事人第一時(shí)間通過搜索與學(xué)習(xí)基本法律知識(shí)來了解問題的可能風(fēng)險(xiǎn)殊不知背后的法律糾紛,遇到法律問題及時(shí)找專業(yè)的律師咨詢,點(diǎn)擊咨詢按鈕快速找到最合適、可靠的律師,能夠降低該問題上存在的95%以上的常見法律風(fēng)險(xiǎn)。
引用法規(guī)
[1]《刑法》 第一百四十條
八、網(wǎng)上買到假貨怎么辦??
在網(wǎng)上購物容易買到假貨,是越來越多消費(fèi)者頭疼的問題。那么,網(wǎng)上買到假貨怎么辦,可以根據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行投訴:1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對(duì)商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。更多相關(guān)知識(shí)請(qǐng)咨詢聽律網(wǎng)網(wǎng)專業(yè)律師為您做進(jìn)一步的解答和分析。
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