一、醫療事故糾紛處理方法及流程

1、醫療糾紛或投訴發生后，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切后果。

2、因醫療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫務科無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的，依照衛生部、公安部《關于維護醫療機構秩序的通告》，上報縣衛生、公安、司法等部門進行處理。 二、醫療糾紛解決途徑（法定程序）

1、醫患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調解中心醫患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。

2、患者或其家屬可以向縣衛生局醫政股申請，進行醫療事故技術鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫療事故鑒定，并依據鑒定結論，依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助，可以點擊“咨詢我”在線咨詢，律師為您解決法律問題。

二、"醫療事故處理及協商解決方法"

1、向所在地衛生行政部門報告；

2、立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大；

3、對需要進行醫療事故技術鑒定的，由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定；等等。
協商解決醫療事故的方法如下

1、由醫患雙方自行協商達成協議；

2、衛生行政部門主持達成調解協議；

3、當爭議進入訴訟程序后，由人民法院主持雙方調解達成協議。
【法律依據】
《醫療事故處理條例》第十四條規定，發生醫療事故的，醫療機構應當按照規定向所在地衛生行政部門報告。
發生下列重大醫療過失行為的，醫療機構應當在12小時內向所在地衛生行政部門報告
（一）導致患者死亡或者可能為二級以上的醫療事故；
（二）導致3人以上人身損害后果；
（三）國務院衛生行政部門和省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門規定的其他情形。

引用法規
[1]《醫療事故處理條例》 第十四條

三、解決醫療事故糾紛的途徑

1、醫患雙方協商解決只要不違反法律規定，醫患雙方共同協商達成的解決方案是受到法律保護的，當然，不具有強制執行力，只具有合同上的法律效力。

2、由衛生行政部門主持進行調解衛生行政部門在糾紛解決中，不做獨立的意思表示，只起到促成當事人形成一致表示的目的。調解協議和協商協議一樣，具有合同效力。

3、向人民法院提起民事訴訟法院所做出的判決和調解，都屬于國家公權力對民事活動的干預，具有強制性、終局性和權威性。