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信用卡被盜刷后,如何找回被盜刷資金?

法律咨詢網2023-07-25 07:15:14債權債務1374
信用卡被盜刷后,如何找回被盜刷資金?

一、信用卡被刷走,如何找回被盜資金?

1、信用卡被盜刷后,在你聯系發卡行客服人員告知后,客服人員會讓把你的信用卡凍結,然后讓你到的ATM機上操作,并保留好操作憑證,接著讓你報警,拿到警察出具的回執單。再讓你把盜刷的消費交易明細打印出來,和報警記錄、身份證復印件等傳真到信用卡中心。

2、信用卡中心會在收到你的證據等,會核實你的信用卡是否是被盜刷的,若確認信用卡被盜刷的刷卡行為非持卡人所謂,銀行就會將你的信用凍結,并給你發新卡,同時會處理盜刷事件。

3、在處理盜刷方面,銀行會先查看被盜刷的資金是否已經進行清算,若還未清算出去就會立馬攔截。若是已經結算,則銀行調扣會聯系收單行,讓收單行凍結商戶的清算交易資金,并調取POS簽單,核對簽名,并讓發卡行聯系刷卡商戶提供提供交易詳情和底單等資料。

4、拿到資料后,信用卡風控部門的反欺詐人員對客戶被盜刷情況和歷史交易記錄進行核對和查實,若查出盜刷屬實,收單行就要負責此項費用,并把被盜刷的錢退還到你的賬戶里,同時收單行會凍結盜錄卡片的商戶。

二、信用卡被盜刷怎么辦?

1、招商銀行信用卡24小時服務熱線

400-

820-

5555;

2、商務卡24小時專線

400-

820-

5558;

3、黑金貴賓24小時專線

400-

988-

9888;

4、無限貴賓24小時專線

400-

800-

0888;

5、運通白金貴賓24小時專線

400-

809-

5555;

6、白金貴賓24小時專線

400-

888-

5555;根據《招商銀行信用卡章程(第九版)》第二十條規定信用卡遺失、被竊或遭他人占有時,持卡人應及時通過發卡機構的客戶服務熱線辦理掛失,發卡機構在核對相關資料后進行相關掛失處理。掛失經發卡機構確認后即生效。

引用法規
[1]《招商銀行信用卡章程(第九版)》 第二十條

三、信用卡被盜刷的處理

信用卡不能借給別人、屬于違反銀行規定;使用信用卡主要注意如下幾點就會提高額度等
  

1、持卡人在日常消費中可以盡量多用信用卡支付,尤其是增加大額消費的支出 (批發類消費除外,頻繁支付批發類消費不但不利于提高信用額度,還可能有非法套現的嫌疑)。
  

2、在連續消費幾個月之后,可以主動向銀行提出申請,卡部會根據持卡人消費記錄決定是否需要提高額度。額度調高后,使用一段時間,大約三個月后,可以再次向銀行提出申請,逐步提高信用額度。
  

3、提供資產收入證明
  主動向銀行提供資產收入證明,且提供的證明材料越詳細,收入越高,獲得銀行審批的信用額度可能就會越高。
  

4、按時全額還款
  每月盡量按時全額還款。還款情況是信用卡記錄的重要一項,持卡人應盡量避免因還款不及時而超出免息期支付利息,否則不但不利于提升信用額度,還有可能產生信用記錄的污點。
  

5、臨時提升額度
  有大額消費的需求,可以臨時向銀行提出臨時提升額度。一般期限為一個月,有的銀行則會在節假日主動提高信用卡額度。持卡人提出額度提升要求后,銀行會通過審核持卡人的消費需求和以往用卡記錄來決定最終額度提高范圍。

四、信用卡被盜后,錢能找回來嗎?

可以報警處理。
《刑法》
第一百九十六條,有下列情形之一,進行信用卡詐騙活動,數額較大的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處二萬元以上二十萬元以下罰金數額巨大或者有其他嚴重情節的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產
(一)使用偽造的信用卡,或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的
(二)使用作廢的信用卡的
(三)冒用他人信用卡的
(四)惡意透支的。
前款所稱惡意透支,是指持卡人以非法占有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,并且經發卡銀行催收后仍不歸還的行為。
盜竊信用卡并使用的,依照本法
第二百六十四條的規定定罪處罰。

引用法規
[1]《刑法》 第一百九十六條
[2]《刑法》 第二百六十四條

五、信用卡被其他人使用刷了,如何找到其歸屬地?

1、掛失。無論是通過哪種方式發現自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進行掛失。其實掛失才是最重要的,這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。

2、到A機上查款。掛失以后,可不必先補卡,而是到離自己最近的A機上了解,自己的信用卡余額,同時,這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據,因為銀行可以調取你的查詢記錄及錄像,能證明你在那一刻不在案發地,并且卡片也在身上。

3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫你傳真兩張重要文件。“賬務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。

4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理,還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發卡中心所屬的警察局進行報案,如果你不清楚所屬片區可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據,增大拒付申請成功的可能性。

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