物業管理服務
一、物業糾紛管轄地點規定的物業服務糾紛專屬管轄
物業糾紛是指與物業管理和服務活動有關的民事糾紛。根據《最高人民法院民事案件案由規定》,物業糾紛分為建筑物區分所有權糾紛和物業服務合同糾紛。專屬管轄是指法律規定的特殊類型案件必須由特定的法院管轄,其他法院無管轄權,也不允許當事人協議變更的管轄制度。專屬管轄的本質屬于地域管轄,一般以一定的聯結地點來確定。世界各國一般將不動產所在地等作為確定專屬管轄法院的聯結點。專屬管轄是一種排他性的管轄一是排除其他法院的管轄,二是排除一般地域管轄和其他特殊地域管轄,三是排除當事人協議管轄。
二、小區物業管理業務的規定
物業管理企業根據《物業管理合同》和有關專業管理部門的委托,負責下列管理事項:1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護。
2、道路、路燈、停車場(庫)、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護。
3、小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護。
三、小區物業管理的主要管理
1、施工圖、住戶檔案、物業產權檔案、電子信息檔案等,方便服務于住戶,為住戶提供一個全面安全舒適居住環境。
2、負責裝飾裝修管理工作對住戶裝飾裝修過程中涉及的各個方面進行全面管理,其中包括對嚴禁改動的墻體、承重結構、外觀等,對裝修隊伍管理、對裝修垃圾實行清運、保潔管理等。
3、負責小區公共區域環境衛生的清潔保潔物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位,如樓梯道、小區大道、小區廣場等。
4、從事物業管理范圍內的生態環境管理物業需定期開展對小區路面保潔、對花草樹木養護修剪、殺蟲施肥、補種栽植等工作,同時添置了部分設施用于路燈、大道照明設施及局部亮化的管護工作。
5、負責公共設施設備的管護、養護物業管理的設施設備主要包含供電線路給排水管網、二次生活用水加壓設備、各類配電設備、電梯、消防設備等,公共設施設備正常運轉,住戶才能生活的安寧。
四、物業管理糾紛,業主如何處理
對于物業管理糾紛,有關部門需要認真處理投訴,投訴屬實的,需要處罰物業公司。物業管理糾紛是指在物業管理活動中,業主、業主大會、業主委員會、物業使用人、物業管理企業以及政府行政主管部門等在物業的使用、維修、管理活動中發生的爭執。一般包括①前期物業管理糾紛。②物業相鄰權糾紛。③物業使用糾紛。④物業維修養護糾紛。⑤物業管理服務糾紛。⑥物業行政糾紛。當業主與物業管理公司發生糾紛時,可以向物業管理公司主管部門(北京為北京建委物業處),小區所在的市、區、縣的居住小區管理辦公室、物價局、土地管理局、消費者協會等部門投訴。五、物業管理相關問題如何向物業公司索要物業費
1、如果物業公司向出租人追討物業費,出租人應當怎么辦?
如果出租人已將租賃合同交給物業公司備案,并取得物業公司的書面確認,那么出租人就可以拒絕支付承租人未支付的物業費。當然,為了以后順利地繼續出租房屋,出租人也可以先繳納,再向承租人追繳,并要求其承擔違約責任。
2、如果承租人沒有繳納物業費,出租人可以采取什么措施?
承租人不繳付物業費,出租人應當要求對方在一定期限內履行,如果承租人仍不履行,出租人可以中止租賃合同并通知對方,以承租人支付的預付租金和保證金支付欠繳的物業費。
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