一、消費權益法消費者有哪些權利，消費者的

根據《消費者權益保護法》規定，消費者享有九大權利

1、 安全保障權；

2、 知悉真情權；

3、 自主選擇權；

4、 公平交易權；

5、依法求償權；

6、求教獲知權；

7、依法結社權；

8、維護尊嚴權；

9、監督批評權。
《消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。如您情況比較復雜，聽律網網也提供律師在線咨詢服務，歡迎你詢聽律網網專業律師。

引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第七條

二、申訴消費權益受到侵害，法律規定是什么

專業分析
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門（如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等）提出。
消費者申訴一般應采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項
（一）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼；
（二）被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼；
（三）申訴的要求、理由及相關的事實根據；
（四）申訴的日期。
法律依據
《消費者權益保護法》第三十二條，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
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引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第三十二條

三、哈爾濱市律師收費明細

一、計件收費
（一）代理刑事案件

1、在偵查階段提供法律咨詢、代理申訴、控告、申請取保候審

1500-10000元/件;

2、審查起訴階段

2000-10000元/件;

3、一審階段

3000-30000元/件。
代理刑事自訴案件或擔任被害人代理人的，按照上述標準酌減收費。
（二）代理不涉及財產關系的民事、行政訴訟和國家賠償案件

3000-12000元/件。
二、按標的額比例收費
代理涉及財產關系的民事、行政訴訟和國家賠償案件可以根據訴訟標的額，按照下列比例分段累計收費

1、10萬元以下（含10萬元）部分收費比例為8%-

12%，收費不足3000元的，可按3000元收取;

2、10萬元以上至100萬元（含100萬元）部分收費比例為5%-

7%;

3、100萬元以上至1000萬元（含1000萬元）部分收費比例為3%-

5%;

4、1000萬元以上至1億元（含1億元）部分收費比例為1%-

3%;

5、1億元以上部分收費比例為0.

5%-

1%。
三、計時收費
代理刑事、民事、行政訴訟案件和國家賠償案件，以及代理各類訴訟案件的申訴的計時收費標準為200-3000元/小時。
四、收費說明
（一）刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人同時涉及數個罪名或數起犯罪事實，可按照所涉罪名或犯罪事實分別計件收費。
刑事附帶民事訴訟案件的民事訴訟部分，按照民事訴訟案件標準收費。
（二）民事、行政訴訟案件同時涉及財產和非財產關系的，可按較高者計算。
反訴案件,可在本訴案件收費的基礎上與委托人協商確定。
（三）代理各類訴訟案件的申訴，按照一審階段收費標準執行。
（四）重大、疑難、復雜訴訟案件經律師事務所與委托人協商一致，可以在不高于規定標準5倍之內協商確定收費。重大、疑難、復雜案件的認定標準及相關辦法由市律師協會另行制定，報市價格主管部門和市司法行政部門備案。
（五）前述收費標準，除另有指明外，是指訴訟案件一審階段的收費標準。單獨代理二審、死刑復核、再審、執行案件的，按照一審階段收費標準執行。曾代理前一階段的，后一階段起減半收取。

四、消費者的權益如何維護？如何維權？

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決

1、與經營者協商和解;

2、請求消費者協會調解;

3、向有關行政部門申訴;

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

五、如何維權，如何欺騙消費者，如何騙消費者

你好，對于欺騙消費者怎么維權的方法如下:

1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。

4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。