部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi),如何投訴?
一、會(huì)員卡使用了部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)怎么投訴
會(huì)員卡使用了部分商家不退費(fèi)的處理方式1、可向有關(guān)行政部門申訴、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、撥打12315投訴,由政府部門從中調(diào)解,如果仍未處理,可以起訴。行動(dòng)建議會(huì)員卡使用了部分商家不退費(fèi)可以通過(guò)下列途徑解決(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。(三)向有關(guān)行政部門投訴。(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。(五)向人民法院提起訴訟。
二、會(huì)員卡使用部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)到哪投訴
1、可向有關(guān)行政部門申訴、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、或撥打12315投訴,由政府部門從中調(diào)解。行動(dòng)建議法律有明確規(guī)定
1、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。
2、未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
3、如果消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡時(shí),能夠事先與企業(yè)簽訂合同,明確約定雙方的權(quán)利義務(wù),這樣既可以有效規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,減少或避免相關(guān)消費(fèi)糾紛的發(fā)生,也可以為消費(fèi)者事后尋求救濟(jì)提供確切的依據(jù)和支撐,保證消費(fèi)者的權(quán)益不受損害。
三、會(huì)員卡使用時(shí)部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)合理嗎?
會(huì)員卡使用了部分商家不退費(fèi)不合理。1.經(jīng)營(yíng)者預(yù)先提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。
2.未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者返還預(yù)付款;
3.還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。行動(dòng)建議
1、會(huì)員卡不退錢是違法行為,不合法,屬于霸王條款。
2、對(duì)于這種情況,顧客辦卡之后,屬于與商家簽訂了合同,如果因商家原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行,并且余額無(wú)法退還時(shí),可以向法院提起訴訟來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益。
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