一、書吧老板跑路會員卡拒絕退費怎么辦?

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的余額。

2、如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協商進行退款處理，在這個過程中，商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的余額而進行非主動的消費，否則，就可能涉嫌強制消費了。行動建議消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。如果有法律問題，可以找律師解決。