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手機店不給服務(wù)拒退費可以投訴嗎?

手機店不給服務(wù)拒退費可以投訴嗎?

一、手機店辦卡不給服務(wù)拒退費可以投訴嗎?

商家辦卡不給服務(wù)不退費是可以向消費者協(xié)會投訴的,還可以提起訴訟。

1、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者享有以下9項權(quán)利安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得知識權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

2、只要商家侵犯消費者以上任何一項權(quán)利,消費者都可以投訴。行動建議向消協(xié)投訴的方式投訴以文字材料為準(zhǔn)。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等寫清楚,并提出自己的合理要求。未經(jīng)消協(xié)同意,不要郵寄票證、單據(jù)和實物,以防丟失。

二、手機店拒絕服務(wù),拒退費的投訴方法

商家不予退還的,可以向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會投訴,消費者協(xié)會解決不了的,可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。行動建議《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,

1、經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

2、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

3、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。

三、在手機店辦卡后沒有使用拒絕退費怎么投訴

可以去當(dāng)?shù)毓ど叹只蛘呦M者協(xié)會投訴。

1、雙方簽署合同之后,沒有違反法律規(guī)定的情況下,合同受法律保是有效的。

2、如果出現(xiàn)單方面解除合同的情況時,對方應(yīng)當(dāng)退還消費者應(yīng)該退還錢款以承擔(dān)因合同違約所造成的損失。行動建議

1、查看與對方簽署的合同中對,退費退款。是否有相對應(yīng)的規(guī)定。

2、搜集證據(jù)的時候,首先合同是必須要準(zhǔn)備的。另外還有就是能夠佐證拒絕退費的相應(yīng)文字,錄音,視頻等證據(jù)。

3、帶上自己提供的證據(jù)與對方進行協(xié)商,要求對方按照雙方簽署的容進行履行相應(yīng)的合同條款。

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