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處理開發(fā)商違反銷售廣告承諾的爭議方法

處理開發(fā)商違反銷售廣告承諾的爭議方法

一、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的法律責任及解決方法

1、若開發(fā)商有違反廣告中承諾的事項售賣房產(chǎn)的情形,則處理辦法為一般情況下,當事人可以協(xié)商處理。若雙方無法協(xié)商處理的,當事人可以向具有管轄權(quán)的法院提起訴訟,請求廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承擔相應的賠償責任。

2、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應當承擔賠償責任。
廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔連帶責任。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十五條

二、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的應對措施

1、違反了作為合同條款的廣告許諾,開發(fā)商應當承當違約責任。

2、當商品房銷售廣告中的相關依法具有合同條款的地位時,開發(fā)商違反此項中確定的義務即應承擔違約責任。

3、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

三、開發(fā)商違反銷售廣告承諾的應對方法

開發(fā)商違反銷售廣告承諾的處理方式是,銷售廣告屬于要約邀請的,一般不需要承擔責任;銷售廣告構(gòu)成要約的,違反相關承諾屬于違約行為,需要承擔相應的違約責任。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。
法律依據(jù)
《民法典》第四百七十三條
要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價目表等為要約邀請。
商業(yè)廣告和宣傳的符合要約條件的,構(gòu)成要約。
第五百七十七條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

引用法規(guī)
[1]《民法典》 第四百七十三條
[2]《民法典》 第五百七十七條

四、開發(fā)商違反銷售廣告承諾擔責嗎?

開發(fā)商違反銷售廣告中的承諾是否要承擔責任需要分情況討論。
根據(jù)《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第3條的規(guī)定,開發(fā)商對廣告中的說明和允諾承擔違約責任的情況,僅限于針對商品房開發(fā)規(guī)劃范圍以內(nèi)的房屋及相關設施所作的說明或允諾。
對于商品房開發(fā)規(guī)劃范圍以外的相關設施所作的說明或允諾,即使具體確定,甚至對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的構(gòu)成有重大影響的,也不能視為合同的來要求承擔違約責任。
法律依據(jù)
《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條
商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應當視為合同,當事人違反的,應當承擔違約責任。

引用法規(guī)
[1]《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第3條
[1]《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第三條

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