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買到假貨找律師

法律咨詢網2023-08-20 12:37:37損害賠償5
買到假貨找律師

一、在平臺買到假貨去什么地方投訴,法律怎樣規定

在平臺買到假貨可以在網購平臺投訴,也可以向消費者協會、工商管理部門等部門投訴。消費者還可以請求消費者協會調解、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、直播間買到假貨投訴有用嗎電商買到假貨怎么投訴

一直以來我們國家都規定了投訴的制度,在各行各業進行投訴的話都是非常有用的,一方面可以監督他們的工作,另外一方面也可以維護消費者的權益,比如說現實中容易出現的消費者拿到假貨的狀況,那么,根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?
一、根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴?
如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。
如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據,拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
某專業人士說,在明知情況下售賣假貨,已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關機制,對于有質量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業執照。
二、網購發生糾紛怎么辦

1、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。

3、消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
根據相關法律規定電商買到假貨怎么投訴這個問題,如果在電商那里買到假貨的話,進行投訴是可以到購買,物品的網站平臺上進行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協會的投訴,這個應當按照屬地管轄的原則,向票據蓋章的所在地部門進行投訴。

三、直播間買到假貨投訴有用嗎怎么辦買到假貨怎么辦

打電話查詢當地的工商管理部門的電話,然后打電話投訴,會有人來檢驗東西,如果真的是假的,廠家要賠償你大概10倍的錢.
或者你 可以打造假水的廠商的電話,約他們的人談賠償問題,就說如果不賠你就要投訴工商,到時又可能會導致他們停產.當然如果你有這個勇氣的話.
我曾經買的伊利的酸奶里面有異物,就是這樣和廠家談判,一杯酸奶最后賠償我500.這不只10倍了.如果要談判記住要講技巧.不咬被他們嚇住.也不要在沒談好時把水還給他們.以上便是買到假貨怎么辦的相關

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