12315受理投訴的時間范圍
一、12315平臺投訴受理時間表
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。
“
12315”是全國工商行政管理機關依托“
12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人
（一）符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由；
第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。
引用法規
[1]《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條
[2]《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第二十九條
二、12315平臺投訴處理時間
1、12315投訴受理期限為7個工作日。而辦結期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結期限為90個自然日，根據各地的實際情況有可能會超期。消費者也可以直接向當地市12345平臺或市場管理監督局官網投訴或舉報，如果后期12315又受理并來電核查訴求，直接告知已提交本地相關部門處理即可。
2、法律依據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條
三、12315網上投訴多久受理？
最多7天。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人1、符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；
2、不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。
引用法規
[1]《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條
四、12315受理后幾天必理
投訴到消協的12315的處理時間是7個工作日內。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人。
引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條
[1]《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條
五、12315網上投訴能立刻處理嗎
12315網上投訴能立刻處理但不能馬上給出處理結果。消費者向市場監督管理部門或其他有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
法律依據
《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。
引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第十五條
[2]《消費者權益保護法》 第四十六條
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